Termos de Serviço – RetenMax

Última atualização: 12 de abril de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da RetenMax, você concorda com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer parte dos termos, não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A RetenMax oferece soluções tecnológicas, incluindo a integração com as APIs do WhatsApp Business e Instagram, para auxiliar empresas na comunicação com seus clientes.

3. Elegibilidade

Para utilizar nossos serviços, você deve ser maior de 18 anos e possuir capacidade legal para celebrar contratos vinculativos.

4. Registro e Conta

Para acessar determinados recursos, você pode precisar criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

5. Uso das APIs da Meta

Ao utilizar as integrações com as APIs do WhatsApp Business e Instagram, você concorda em cumprir as políticas e diretrizes da Meta, incluindo, mas não se limitando a:

• Obter consentimento prévio dos usuários antes de enviar mensagens proativas.
• Utilizar modelos de mensagens aprovados pela Meta para iniciar conversas fora da janela de 24 horas.
• Respeitar as categorias de mensagens e os limites de envio estabelecidos pela Meta.

O não cumprimento dessas diretrizes pode resultar na suspensão ou encerramento de sua conta.

6. Responsabilidades do Usuário

Você concorda em:

• Utilizar os serviços da RetenMax apenas para fins legais e autorizados.
• Não violar direitos de terceiros ou leis aplicáveis.
• Não transmitir conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal através de nossas plataformas.

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos, títulos e interesses relacionados aos serviços da RetenMax, incluindo software, marcas e conteúdo, são de propriedade exclusiva da RetenMax ou de seus licenciadores.

8. Limitação de Responsabilidade

A RetenMax não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de uso de nossos serviços.

9. Modificações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Recomendamos que você os revise periodicamente. O uso contínuo dos serviços após quaisquer alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Contato

Para dúvidas ou esclarecimentos sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

E-mail: [e-mail de contato]

Endereço: [Endereço da RetenMax]